Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные обрабатывает сервис VexGram при использовании Telegram-бота @VexGramRobot (далее — «Бот») и связанных с ним веб-страниц и мини-приложений.

Используя Бот, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой и условиями Пользовательского соглашения.

Оператор данных

Оператором сервиса VexGram является GAME ZONE SHPKNJP (Republic of North Macedonia), регистрационный номер: 4028020540954, адрес: Ilidenska 57/18, Tetovo.

По вопросам обработки данных и работы сервиса можно обратиться в поддержку: @VexGram_Support.

Сфера применения

Политика применяется к:

• Telegram-боту @VexGramRobot;
• мини-приложению и связанным веб-интерфейсам VexGram;
• взаимодействию со службой поддержки @VexGram_Support.

Telegram как платформа обрабатывает данные самостоятельно в соответствии со своей политикой. Мы не контролируем инфраструктуру и правила Telegram.

Какие данные обрабатываются

Для работы интерфейса и корректного отображения чатов Бот может запрашивать и использовать публичные данные пользователя:

• юзернейм (username);
• имя (никнейм);
• фотографию профиля (аватар);
• идентификатор аккаунта Telegram (Telegram ID), необходимый для привязки сессии и тарифа.

Аналогичные данные (юзернейм, имя и аватар) могут запрашиваться для собеседника, чей чат пользователь закрепляет в Боте.

Дополнительно могут обрабатываться технические сведения об использовании Бота: статус подписки, выбранный тариф, служебные события интерфейса и обращения в поддержку.

Цели обработки

Данные используются для:

• предоставления функций Бота (отображение чатов, уведомления, настройки);
• идентификации пользователя и управления доступом к тарифам;
• обработки обращений в поддержку;
• обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений;
• улучшения стабильности и удобства сервиса.

Сообщения и медиа

Сообщения и медиа, обрабатываемые Ботом в рамках его функций, не сохраняются в базе данных и не передаются третьим лицам.

Доступ к удалённым и иным отслеживаемым сообщениям предоставляется только конкретному пользователю в его личном экземпляре Бота.

Восстановление отдельных сообщений или медиа зависит от технических возможностей Telegram и не гарантируется во всех случаях.

Платёжные данные

Оплата услуг осуществляется через сторонние платёжные провайдеры:

• Platega.io (оплата по QR-коду);
• CryptoBot (криптовалютные платежи).

Реквизиты карт, кошельков и платёжные секреты обрабатываются соответствующими провайдерами. VexGram получает сведения о статусе оплаты, необходимые для активации тарифа, и не хранит полные платёжные реквизиты пользователя.

Хранение и защита

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты обрабатываемых данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

Данные хранятся только в объёме и сроки, необходимые для работы сервиса, исполнения тарифа, поддержки пользователей и соблюдения законных требований.

Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные пользователей. Передача возможна только:

• платёжным провайдерам — для проведения оплаты;
• Telegram — как среде работы Бота;
• в случаях, прямо предусмотренных применимым законодательством.

Права пользователя

Вы можете:

• запросить информацию об обрабатываемых о вас данных;
• уточнить или обновить данные профиля через Telegram;
• отозвать доступ Бота, удалив его или отозвав разрешения в Telegram;
• обратиться в поддержку по вопросам обработки данных.

После отзывания доступа часть функций Бота станет недоступна. Отдельные технические и платёжные записи могут сохраняться в объёме, необходимом для учёта оказанных услуг.

Файлы cookie и сайт

При посещении сайта VexGram могут использоваться технические cookie и аналогичные технологии, необходимые для корректной работы страниц, аналитики посещаемости и безопасности. Вы можете ограничить cookie в настройках браузера.

Изменение политики

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Бота после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

Контакты

По вопросам конфиденциальности и обработки данных:

• поддержка — @VexGram_Support;
• бот — @VexGramRobot;
• канал — @VexGram.